Verkaufsfördernde Sprache - erprobte Methoden der erfolgreichen Verkaufsrhetorik

Begegnen Sie im persönlichen Gespräch technischen und emotionalen Herausforderungen freundlich und verbindlich. Trainieren Sie, wie Sie durch Ihre Sprache Kunden gewinnen, an Ihr Unternehmen binden und durch Know-how begeistern können.

Seminarinhalte

• Potenzialanalyse Ihres Verkaufskommunikationsstils
• Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Kunden
• Kundentypologie mit Erlebnis-Milieus
• Psychologie des Verkaufens
• Schulen Ihrer Wahrnehmung
• NLP im Verkauf
• Grundlagen der Verkaufsgesprächsführung
• erfolgreiche Informationsvermittlung über den Ausbau der Beziehungsebene
• Signale deuten lernen: Sprache und Körpersprache verstehen
• kundentypgerechtes Formulieren
• positive und aktive Formulierungsübungen (Schlüssel- und Reizwörter)
• Verkaufsgesprächsphasen im Training
• Nutzenargumentation
• überzeugen statt überreden - der Kunde als Partner
• Umgang mit Gesprächshindernissen
• Kundenwiderstände vorbereiten
• der Einwand als Chance – erfolgreiche Kommunikation mit unzufriedenen Kunden
• aktives Zuhören
• gekonnt die Kurve gekriegt - Kundenargumente „umdeuten“
• Kunden motivieren
• Kaufentscheidung der Kunden erkennen und gekonnt beeinflussen
• durch gezielte Fragen zum Abschluss führen
• wirkungsvolle Formulierungen für Ihren Gesprächsleitfaden
• Termine planen und vorbereiten
• Kunden gewinnen und binden
• vom Erst-Kontakt zur Kundenpflege
• erfolgreich verkaufen – den Umsatz steigern
• Selbstmotivation: aus Absagen lernen

Seminarziel

Wenn Sie lernen wollen, wie Sie schnell Zugang zu unterschiedlichen Kunden finden und wie Sie Gesprächshürden überwinden, wird Ihnen dieses Training wertvolle Praxishilfe bieten. Sie trainieren an aktuellen Fallbeispielen, das persönliche Gespräch noch erfolgreicher in Ihrer Kundenakquisition zu nutzen: Für die bessere Verbindung zu Ihren Kunden!

Methoden

• Impulsvortrag
• Einzel-, Paar- und Gruppenübungen
• Fallbeispiele und Rollenspiele
• videogestütztes 3-fach Feedback