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Im Unternehmensalltag die richtigen Worte finden - Mitarbeitergespräche von A bis Z
Der Betriebsalltag liefert viele Anlässe für Führungsgespräche. Lernen Sie zwischen Muss- und Kann-Gesprächen zu differenzieren und mit ihnen umzugehen.
Inhaltspunkte
- Rückmeldegespräche von Anerkennung bis Kritik
- mentale Vorbereitung
- Inhalte, Aufbau, Methoden
- eigene Gefühle steuern
- Stufen im Kritikgespräch
- Deeskalationsstufen
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Ob Forschung, Dienstleistung, Industrie, Handwerk oder Verwaltung: |
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