Überzeugend kommunizieren - Kontaktfähigkeit, sicheres Autreten und Einfühlungsvermögen als Erfolgsfaktoren

„Für die Entwicklung zu einem reichen und freien Leben sind viele Kontakte nötig." August Strindberg

Seminarziel

Die Teilnehmer lernen ihre kommunikativen bzw. sozialen Stärken und Schwächen kennen. Sie erwerben Wissen, wie sie Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen steigern können und gewinnen Gesprächs- und Verhaltenskompetenz, um diese zielgerichtet und authentisch einzusetzen. Sie verstehen es, sich ganzheitlich (das umfasst Charakter, Rhetorik und äußeres Erscheinungsbild) zu präsentieren und Menschen zu gewinnen. Sie lernen, sich in unterschiedlichen Kommunikationssituationen besser zu steuern und auf andere einzustellen.

Seminarinhalte

• Erläutern der DNLA-Ergebnisse
• soziale Kontakte aufbauen
• zwischenmenschliche Kommunikation gestalten
• Umgang mit Erwartungen/Enttäuschungen
• die eigene Wirkung auf andere kennen lernen
• Umgang mit gestörten Kontakten
• Stressbewältigung bei öffentlichen Auftritten
• Techniken des Auftretens in der Öffentlichkeit
• Offenheit zu Vorgesetzten und Höhergestellten
• aktiver Umgang mit anderen
• Zugang zu anderen erhalten
• Gesprächsverhalten, das Einfühlung ermöglicht
• Gesprächsförderer/Gesprächsstörer erkennen
• Mimik und Gestik interpretieren
• Reflexion und Analyse der persönlichen Wirkungsmuster
• die individuellen „Big Points“ ausspielen
• die eigenen Kommunikationsstärken gezielt einsetzen
• Kommunikationssituationenaktiv führen und gestalten
• Person und Ausstrahlung:  Die vier Dimensionen des Selbstwertes
• aktives Zuhören und Feedbackverhalten
• konkretes, individuelles Übungsprogramm über das Seminar hinaus

Ihre Vorteile

100%ige Praxisorientierung.
Trainingszeit spart Arbeitszeit und bringt Sicherheit.

Sie können

• Ihre psychosozialen Kompetenz weiterentwickeln
• Ihre Teamkompetenzen stärken
• Ihre verkäuferischen Potenziale unterstützen
• Ihr Teamverhalten verbessern
• Ihre Arbeitsqualität verbessern
• Ihre Leistungsdynamik steigern
• Ihr Potenzial für Weiterentwicklungsmaßnahmen verbessern
• Gleichzeitig werden folgende Potenziale aufgebaut:
  • Eigenverantwortlichkeit
  • Leistungsdrang
  • Motivation
  • Selbstsicherheit
  • Emotionale Grundhaltung
  • Kritikstabilität
  • Flexibilität
    
    

Sie haben

• viel Raum für individuelle Tipps
• auf Wunsch: Einzelgespräche mit der Trainerin
  
  

Sie erhalten

• konstruktives Feedback durch Trainerin und Gruppe
• wip®-Zertifikat als Qualifikationsnachweis
  
  

Methoden

• Impulsvortrag
• Einzel- und Gruppenarbeit
• Best Practice Beispiele
• Rollenspiele
• Feedback
• Moderationsmethoden und Übungen